诚信，既是现代社会中人与人之间的基本准则,也是体现个体的人和作为整体的社会对自然和环境责任的体现.尤其是我们的企业,在加入 “WTO”向世界各地进军的今天,更是发展壮大和立于不败之地的不二法宝.结合我省打私工作,近四年来.我参与了我省1238家进出口企业相关的规范和培训工作。并在前几年曾参与过全省企业的“省管理效益年”活动,熟悉企业由计划经济向市场经济过渡中成长兴衰过程及目前状况。本文试图就企业的诚信问题进行探讨，由于水平所限，深望领导和同志阅后提出宝贵意见。
一、企业经营中的诚信缺失问题
企业经营不讲诚信的现象，在世界上任何一个国家都存在，但任何成熟市场经济国家都有诚信需求。从当年位于世界５００强的美国安然公司的破产事件，到我省某企业制假阿胶的丑闻。均能说明企业诚信的重要性。并且成熟的市场经济也不能以成熟代替诚信。在一个社会中，少数企业经营不讲诚信并不可怕，可怕的是一大批企业不讲诚信，和社会对这种行为的麻木不仁。企业间诚信的缺失必然导致交易效率的下降和交易成本的上升。目前我国诚信体系建设滞后已成为制约社会经济发展的瓶颈。一些企业偷税、骗税、骗汇和走私活动频频发生；有的企业玩弄假破产真逃债的伎俩骗取国家钱财；个别企业故意拖欠客户的货款和国家银行的贷款，久债不还已成为一些企业的“共识”；一些企业财务失真，违反财经纪律的现象时有发生；由于诚信的缺失，就连一些上市公司也弄虚作假“ＳＴ猴王”、“ＳＴ 幸福”“银广厦”就是典型。同时，目前引起国际经济纠纷的也不在少数，我国某企业制造并出口的宠物食品，当权者和制造商沆瀣一气，在国际上造成的极坏的影响，事件一出世界舆论一片哗然，令国人汗颜唏嘘。上述种种，我国企业经营过程中的诚信缺失问题已经到了十分严重的地步，它像瘟疫一样侵蚀着我们，并对国际国内产生了严重的负面影响。并给我国所有企业无形当中增加了很多本不应增加的成本，我们必须引起高度重视。
二、我国企业经营诚信缺失的原因
１、信息不对称的有限博弈。诚信本身具有很强的外部性，当大多数企业都讲诚信时，少数企业不讲诚信就会受到严厉的惩罚。但是，当大多数企业不讲诚信，只有少数企业在信守诚信时，只能是讲诚信的企业受损了。尤其是在中国目前信息滞后情况下，一个不讲诚信的企业完全可以在一个地区行骗后再转向另一个地区继续行骗。
２、企业缺乏真正所有者的地位。企业作为诚信经营的真正实体，必须是真正的现代意义上的企业。必须是真正的企业所有者，拥有企业剩余的控制权和支配权。一个企业不是真正的所有者，不具备企业剩余的控制权和支配权，是不可能真正建立起经营诚信的。
３、以打代罚、罚打力度不到位,不足以达到令行禁止效果。
４、地方保护主义和部分官员不正确的政绩观作崇。
５、整个社会道德水准的下滑。
三、关于企业经营诚信方面的重建
我国企业经营中诚信的缺失，已经引起中央及社会各界的高度关注。我们必须拥有诚信，否则就没有人和我们打交道。倘若我国企业经营中继续这样下去，就有被赶出ＷＴＯ大家庭的危险。这绝不是危言耸听。我国企业与国际知名企业的差距，不仅仅是规模设备技术上的，更有重要的一方面是诚信建设方面的差距。况且，诚信差距的缩小和维护，也不是一朝一夕所能完成的。要使我国的企业构建诚信之伟业，宏观和微观两个层面都要一番大气力。
在宏观上,我们必须从思想上确立这是一个庞大复杂的系统工程.和长期艰巨的全社会的共同任务.作为政府重视和规范市场经济秩序,倡导企业按照价值规律、竞争、供求规律办事，要从营造公平竞争的市场环境等几个方面下手。
１、充分利用现代网络，逐步建立起全社会诚信体系，及时公开企业经营的诚信状况,为企业间的相互博弈创造条件。为此，工商、税务、银行、物价、公安、法院、海关、商检、打击走私综合治理领导小组办公室，以及行业协会等部门，联手合作，整合信息资源，建立起企业经营的诚信档案。定期通过传媒向公众公布。并接受社会监督。将企业的纳税、银行信用评比等级诸情况、合同和商标行为、经济检查记录，以及司法部门提供的企业经济案件记录等，各种荣誉和不良行为全部登记在案，随手可查。这样才能使诚信经营的企业拥有市场和客户以及竞争力，使不讲诚信的企业失去市场和客户，最终被社会淘汰出局。
２、鼓励信用中介机构和中介服务业的发展，使他们在信用状况调查、信用评级、信用担保保险等方面，对诚信体系的建立健全发挥作用。
３、推进国有企业改革，明晰产权关系,制定有利于民营企业长期稳定发展的政策。
４、加快立法，严格执法。姑息养奸、不用重典，其后果是后患无穷。
５、克服地方保护主义，确立科学的干部考核标准。
６、加强宣传教育，努力提高全社会企业经营诚信的水准。
在微观上，必须看到全社会企业经营诚信的重建是通过一个个企业来实现的。为此，企业必须建立起经营诚信的自律机制。
１、认真制定经营企业的诚信准则。企业通过制定明确的诚信准则，使企业明确自己的社会使命和责任，明确企业应该为国家、为客户为职工做些什么；使职工明确怎么做符合经营的诚信准则，怎么做违背了经营的诚信准则。企业制定经营的诚信准则是为了使组织诚信和个体诚信同步协调，促进企业的长久持续发展。因此，企业制定经营的诚信准则必须从人性的要求出发，让职工愉快地接受企业经营的诚信准则，把企业经营的诚信准则转化成职工的自觉行为。
２、强化企业家群体的自律垂范作用。“榜样的力量是无穷的”，企业经营的诚信与个休经营诚信的协调统一，最重要的是企业家群体的自律垂范。企业经营的诚信准则由企业家群体参与制定，企业家群体应率先执行，不能只说不做，更不能说一套做一套。
3、要加强企业内部经营诚信的宣传教育工作。任何一个企业要想获得发展，必须把它建设成一个诚信型组织。教育是实现企业经营诚信的必经之路。企业要实施有效的经营诚信，必须加强企业内部这方面的教育，籍以丰富职工的诚信知识，提高他们的诚信水平。诚然，诚信教育是一项长期的工作，不可能一劳永逸，需要企业持之以恒地抓下去。
4、建立起企业经营的诚信奖惩机制。要想在企业内部形成一种良好的经营环境，企业就必须着力于建立一种赏罚分明的机制。根据管理者和职工经营诚信业绩、经营的诚信行为和经营的诚信信仰，提拔、奖励管理者和职工；反之，必须给予必要的处罚，决不能姑息迁就。
5、为其服务的政府职能部门，也要大力扶持诚信经营的企业。这几年相关部门特别是驻我省的海关、商检等部门，根据进出口企业的诚信表现，给予了相应的“大通关”优惠措施，极大地提高企业进出口方面的速度和和效率，降低企业成本。得到了企业的拥护和认可。从而形成了企业和部门互动的良性循环局面。
戴永晓
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